Leveringspolitik

Dernière mise à jour : 09/05/2025

Chez GARSON, nous faisons de notre mieux pour que vos commandes soient livrées rapidement, en toute sécurité et dans les délais annoncés. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations concernant notre politique d’expédition.

1. Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine, en Europe, ainsi que dans certains pays à l’international. Si votre destination ne figure pas dans notre liste, contactez-nous à contact@garson.com.

2. Délais de traitement

Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés), après confirmation de paiement. Une fois expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi.

3. Délais de livraison estimés

  • France : 3 à 7 jours ouvrables

  • Europe : 4 à 8 jours ouvrables

  • International : 7 à 15 jours ouvrables

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur ou de circonstances indépendantes de notre volonté (grèves, douanes, conditions météo, etc.).

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse, en fonction du poids de votre commande et de votre localisation.
Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement ou à partir d’un certain montant d’achat.

5. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

6. Problèmes de livraison

Si vous constatez un retard anormal ou un problème avec le suivi de votre colis, merci de nous contacter à contact@garson.com. Nous enquêterons auprès du transporteur et reviendrons vers vous rapidement.

7. Colis non livrés ou retournés

En cas de colis retourné à l’expéditeur suite à une adresse incorrecte ou une absence de retrait dans les délais, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

8. Douanes et frais internationaux

Pour les livraisons hors Union Européenne, des frais de douane ou taxes d’importation peuvent être appliqués à l’arrivée. Ces frais sont à la charge du client et ne peuvent être anticipés par GARSON.

9. Contact

Pour toute question relative à l’expédition, veuillez nous écrire à contact@garson.com.